Условия возврата и обмена товара в нашем интернет-магазине
При получении товара, прежде чем оплатить заказ курьеру, ознакомьтесь с составом заказа. ПРОВЕРЯЙТЕ свой заказ! В случае, если вы согласны с комплектацией, НЕ ИМЕЕТЕ ПРЕТЕНЗИЙ к товару, можете оплатить курьеру заказ, подписав бланк о принятии заказа. После этого претензии к внешним дефектам товара не принимаются.

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней (закон "О защите прав потребителей" п.4. ст.26.1 о "Дистанционном способе продажи товара"). В случае отказа от покупки на месте, стоимость доставки оплачивается курьеру согласно п.3 ст.497 ГК РФ в размере 150 рублей. В случае ошибки при комплектации заказа по нашей вине Вы можете вернуть или обменять товар, заполнив заявление с указанием причины возврата.

Возврат и обмен товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента покупки в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы (целостность упаковки), фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара – кассовый и товарный чеки.
Для возврата товара необходимо заполнить заявление и иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт). При возврате товара надлежащего качества мы вернем его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара. Если в заказе была оформлена платная доставка, ее стоимость не возвращается.

Обмену не подлежат товары надлежащего качества:
Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Обращаем ваше внимание, что в число товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, нашего магазина входят, например: постельное белье, постельные принадлежности (подушки и одеяла); парфюмерно-косметические товары. Товары, которые входят в данный перечень, не будут приниматься к возврату и обмену.
См. полный перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Возврат товара ненадлежащего качества
Вы имеете право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (товар неисправен, имеет фабричный брак) (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей") или вернуть, обменять товар в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии товарного и кассового чека.

Не являются неисправностью или нефункциональностью товара такие моменты, как отличие элементов дизайна или оформления от предоставленного описания товара на сайте (например, отличие цвета на фотографии и реального товара, отличие в упаковке). Вся предоставленная информация по описанию товаров и их фотографическое изображение предоставляется производителями или поставщиками и размещается в он-лайн каталоге нашего магазина.
Производитель вправе менять комплектацию, элементы дизайна, функциональность продукта по своему усмотрению БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ конечных потребителей о внесенных изменениях.

Для оформления претензии по возврату или обмену товара ненадлежащего качества необходимо заполнить заявление с указанием причины возврата товара и иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт).

Порядок возврата или обмена товара
Для возврата или обмена заказанного товара в нашем интернет-магазине вы:
- пишите заявление на возврат или обмен товара;
- прикладываете к заказу товарный и кассовый чеки;
- с собой необходимо иметь документ, удостоверяющий вашу личность (паспорт РФ);
- передаете товар в полной комплектации
Вернуть или обменять товар вы можете по адресу:
Москва, Варшавское ш., 132 в рабочие дни с 10.00 до 18.00 (предварительно сообщите, пожалуйста, о своем визите).

Мы принимаем товар и все необходимые документы, подтверждаем осуществление покупки в нашем интернет-магазине, составляем соответствующий акт, в отдельных случаях проводится экспертиза товара. При отказе от товара возвращается денежная сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара, не позднее чем через десять дней (закон "О защите прав потребителей" п.4. ст.26.1 о «Дистанционном способе продажи товара») со дня предъявления потребителем соответствующего требования.